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隐私政策

该隐私政策已于 2016 年 12月 22 日更新
 
深圳市格兰莫尔寝室用品有限公司(“格兰莫尔”)非常重视您的隐私。因此我们制定了涵盖如何收集、使用、披露、转让以及存储您的信息的隐私政策。请花些时间熟悉我们针对客户隐私的做法,如有任何疑问,请联系我们。
 
个人信息的收集和使用
 
个人信息是可用于识别或联系特定个人的数据。
任何时候您与格兰莫尔或格兰莫尔关联公司联系,都可能会要求您提供个人信息。格兰莫尔及其关联公司可共享这些个人信息,并按本隐私政策使用这些信息。格兰莫尔及其关联公司还可将这些信息与其他信息结合起来,用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。您不是一定要提供我们要求的个人信息,但在许多情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供我们的产品或服务,也无法回应您遇到的任何问题。
 
以下提供了一些格兰莫尔可能收集的个人信息类型以及我们如何使用此类信息的示例:
 
 
我们收集哪些个人信息
 
当您创建格兰莫尔账号、购买产品或服务、下载软件更新、报名参加格兰莫尔举办的活动、联系我们或参与在线调查时,我们可能会收集各种信息,包括您的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、联系方式偏好以及信用卡信息。
当您使用格兰莫尔产品与家人和朋友分享内容、发送礼券和产品,或邀请他人使用格兰莫尔服务或论坛时,格兰莫尔可能会收集您提供的与上述人士有关的信息,如姓名、邮寄地址、电子邮件地址以及电话号码。格兰莫尔将使用此类信息来满足您的要求,提供相关的产品或服务,或实现反欺诈目的。
当您使用我们的产品或服务时,格兰莫尔的系统可能会储存您的信息,如产品使用的日志记录、您的电子设备的配置信息、接入我们产品或服务的IP地址、时间信息、位置信息、分享的文字或图片等。
您的个人信息中可能含有敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类敏感信息。
在某些司法辖区,出于提供商业信贷、管理预订或遵守法律规定的目的,我们可能会要求用户提供由政府发放的身份证明,但仅限于为数不多的情形。
 
我们如何使用您的个人信息
 
利用我们收集的个人信息,我们可以将格兰莫尔的最新产品发布、软件更新及活动预告及时通知您。
我们还会将个人信息用于以下目的:帮助我们创建、开发、运作、提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传,以及防丢失和防欺诈目的。
我们可能会使用您的个人信息(例如出生日期)来验证身份、协助识别用户,以及确定适当的服务。
有时,我们可能会使用个人信息发送重要通知,例如关于购买的相关信息以及条款、条件和政策的变更。由于这些信息对您与格兰莫尔之间的沟通至关重要,您不应该拒绝接收此类信息。
我们还会将个人信息用于审计、数据分析和研究等内部目的,以改进格兰莫尔的产品、服务和与客户之间的沟通。
如果您参与抽奖、竞赛或类似推广活动,我们会将您提供的信息用于管理此类活动。
 
非个人信息的收集和使用
 
我们还会收集利用其本身无法与任何特定个人直接建立联系的数据。我们可出于任何目的而收集、使用、转让和披露非个人信息。下文是我们可能收集的非个人信息以及我们如何使用这些信息的一些示例。
 
我们会收集诸如职业、语言、邮编、区号、唯一设备标识符、引荐 URL、位置以及用户在使用格兰莫尔产品时所处时区等信息,以便我们能更好地了解客户的行为,改进我们的产品、服务和广告宣传。
我们会收集与客户在我们的网站上、我们的app、格兰莫尔举办的活动有关的信息,以及从我们其他产品和服务获得的信息。我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。
我们可能会收集和存储有关您如何使用我们的服务的详细信息,包括搜索查询。此类信息可能会用于改进我们的服务提供的结果,使其更具相关性。此类信息通常不会涉及您的IP地址,但以下少数情况除外:我们需要确保通过互联网提供的服务的质量。
在您明确同意的情况下,我们可能会收集有关您如何使用设备,app和网站的数据,以帮助 app开发者改进他们的app。
如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
 
Cookie 和其他技术
 
格兰莫尔的网站、在线服务、互动应用软件、电子邮件和广告可能会使用“Cookie”和其他技术,如像素标签和网站信标。此等技术帮助我们更好地了解用户的行为,告诉我们人们浏览了我们网站的哪些部分,衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。通过格兰莫尔广告平台投放的广告可能会在格兰莫尔新闻,App和其他格兰莫尔授权的渠道中展示。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。但请注意,禁用Cookie后,将无法使用格兰莫尔网站的某些功能。通过格兰莫尔广告平台投放的广告可能会在格兰莫尔新闻,官网或者 App中展示。
 
当您使用我们的网站、设备、在线服务和应用软件时,格兰莫尔及我们的合作伙伴也会使用 Cookie和其他技术来记录个人信息。在此等情形中,我们的目标是让您更便利、更具个性化地体验格兰莫尔产品与服务。例如,如果我们知道您所在的国家/地区和您使用的语言(如果您是教育工作者,知道您所在的学校),将有助于我们提供为您量身打造的、对您更有用的购物体验。如果我们知晓某人使用您的电脑或设备购买了某种产品或使用了某种服务,将有助于我们向您投放更符合您兴趣的广告和电子邮件。如果我们知道您的联系信息、硬件标识符以及有关您的电脑或设备的信息,我们就能更好地个性化您的操作系统,并向您提供更好的客户服务。
 
请联系你的供应商,了解如何禁用 Cookie。但请注意,禁用 Cookie 后,将无法使用格兰莫尔网站的某些功能。
 
如同大多数互联网服务一样,我们也会自动收集某些信息,将其存储在日志文件中。这类信息包括 Internet协议(IP)地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商(ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。
 
我们使用此等信息来了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为、改进我们的产品和服务,以及收集用户群的整体受众特征信息。格兰莫尔可将此类信息用于我们的营销和广告服务。
 
在我们的某些电子邮件中,我们会使用链接到格兰莫尔网站上内容的“点击到达网址”。当客户点击其中的一个点击到达网址时,在到达我们网站上的目标页面之前,将通过一个单独的网络服务器。我们跟踪此点击到达数据来帮助我们确定客户对特定主题的兴趣,并衡量我们与客户之间沟通的效果。如果您不喜欢这种跟踪方式,请勿点击电子邮件中的文本或图片链接。
 
像素标签使我们可以用客户可阅读的格式发送电子邮件,并告知我们邮件是否被打开。我们可利用这些信息来减少或免除向客户发送的电子邮件。
 
 
向第三方披露
 
有时候格兰莫尔会向与格兰莫尔合作提供产品和服务或者帮助格兰莫尔向客户进行营销的战略合作伙伴提供某些个人信息。格兰莫尔只会出于提供或改进我们的产品、服务和广告宣传之目的而与第三方共享个人信息;而不会出于第三方的营销目的与第三方共享个人信息。
 
服务提供商
 
格兰莫尔会与提供信息处理、提供信贷、履行客户订单、向您交付产品、管理和增强客户数据、提供客户服务、评估您对我们产品和服务的兴趣以及开展客户调查或满意度调查等服务的公司分享个人信息。这些公司有义务保护您的信息,并可能位于格兰莫尔从事经营活动所在的任何地点。
 
其他
 
根据您居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,格兰莫尔可能有必要披露您的个人信息。如果我们确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
 
如果我们确定为了执行我们的条款和条件或保护我们的经营或用户,披露是合理必要的,我们也可能会披露关于您的信息。此外,如果发生重组、合并或出售,则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。
 
个人信息的保护
 
格兰莫尔非常重视您的个人信息的安全。格兰莫尔会使用传输层安全协议(TLS)等加密技术,在传输过程中保护您的个人信息。在格兰莫尔存储您的个人数据时,我们会使用具有有限访问权限的电脑系统,这些系统部署在通过物理安全措施加以保护的设施之中。
 
当您使用某些格兰莫尔产品、服务或应用软件或者在格兰莫尔论坛、聊天室或社交网络服务上发帖时,您分享的个人信息和内容会被其他用户看到,他们可能会阅读、收集或使用您的个人信息。对于您决定在上述情形中分享或提交的个人信息,您应自行负责。例如,如果您在论坛发帖公布您的姓名和电子邮件地址,这些信息便是公开的。在使用此类功能时请多加小心。
 
个人信息的完整性和保留
 
格兰莫尔提供了一些便捷的方法,让您能够确保您的个人信息准确、完整并及时更新。我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。
 
 
访问个人信息
 
您可以访问www.fitsleep.net登录您的账号,帮助我们确保您的联系方式准确、完整并及时更新。对于我们保留的其他个人信息,我们将为您提供适用于任何目的的访问权限,包括要求我们在数据不准确时予以纠正,或在依据法律或出于合法商业目格兰莫尔无权保留此等数据时予以删除。我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,以及根据当地法律无需给予信息访问权的请求。
 
位置服务
 
为了在Fitsleep产品上提供位置服务,格兰莫尔以及我们的合作伙伴和被许可人可能会收集、使用并共享准确的位置数据。在条件允许时,基于位置的服务会使用 GPS、蓝牙和你的 IP 地址,再加上众包的 Wi-Fi 热点和手机信号塔位置,以及其他技术来确定你的设备所处的大致位置。在获得你的同意后,我们会采用匿名的方式,以不识别用户个人身份的形式收集此类位置数据,供格兰莫尔以及我们的合作伙伴和被许可人提供和改进基于位置的产品和服务。例如,当你选择使用应用软件提供商的位置服务时,你的设备可能会将你的地理位置分享给该提供商。
 
第三方网站和服务
 
格兰莫尔的网站、产品、应用软件和服务中可能含有第三方网站、产品和服务的链接。我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务;
第三方收集的、其中可能含有位置数据或联系方式等的信息,须遵守第三方关于隐私权的规定。在使用第三方网站时,我们希望您查阅和接受其使用条款。格兰莫尔对第三方网站的任何内容均不承担责任。此外,第三方链接并不意味格兰莫尔对该网站任何产品或服务的认可。
 
全公司对您隐私的承诺
 
为确保您个人信息的安全,我们向全体格兰莫尔员工传达了公司的隐私和安全准则,并在公司内部严格执行隐私保护措施。
 
隐私问题
 
如果您对格兰莫尔的隐私政策或数据处理有任何问题或疑问,或者想就可能违反当地隐私权法律的情况进行投诉,您可以随时拨打格兰莫尔全球服务热线4000-888-662,与我们取得联系。
所有此类通信内容都要经过调查,在适当的情况下,我们会尽快予以答复。如对收到的答复不满意,您可以将投诉转给所在司法辖区的相关监管机构。如果您向我们提出要求,我们会努力为您提供与可能适用于您的情况的相关投诉途径有关的信息。
 
格兰莫尔可随时对其隐私政策加以更新。如果我们对隐私政策作出重大变更,我们将在公司网站上发布通告和经更新的隐私政策。
 
如果您有任何疑问、意见或建议,请发送电子邮件至app@fitsleep.net与我们联系。
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